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7、 彩妆护肤化：安全，有效。 8、 服务更加个性化与系统化：美容培训，教育营销。 9、 包装、原料逐渐高档化，呈现安全、组合等特点，以细节、新颖取胜。 10、 二、中国彩妆网销SWOT分析： 彩妆产品本身是个性化强烈的时尚产品，调查数据也显示，中国彩妆市场消费者的平均年龄最低14岁，这批“90后”的孩子进入彩妆消费群体，可能将对彩妆市场的消费格局产生颠覆性的影响，2005年以来，唇部、眼部彩妆比例上升明显，这与5年前的市场情况不同的情况，说明彩妆的重点分支在改变。 针对这种变化，彩妆企业不再一味的强调自身的品质与潮流，而是注重符合个性的服务，雅诗兰黛在杭州开设的部分专柜通常由三个或四个专柜组成开放式的专卖场，几张沙发摆放其中，布置简约华丽，让人停留驻足，仿佛置身于雅诗兰黛女士的家中。这种特别的营销手段，使雅诗兰黛在浙江省的销量一直高居不下。又如宝洁安娜苏彩妆在商场中设立了类似卧室梳妆台的设施，完全可以让消费者在第一时间感受彩妆对自身的改变。而居家的感觉，也让消费者在购买产品时减少对抗更加随意，其聘请的男性导购也非常吸引消费者的眼球。 另一个具有中国特色的彩妆销售服务是服务的系统性。中国消费者对彩妆的使用概念仅仅停留在口红、胭脂等浅层次，消费者对彩妆的认知和使用的技巧并不高，如何让消费者不为如何使用上百个单品犯愁，彩妆企业及销售人员，恐怕还需要为消费者上美容培训课，实行专家顾问营销。2005年，彩妆市场的发展及消费者的懵懂，已经让不少品牌开始了人性化的服务，指导、顾问、推荐甚至进行消费者肌肤测试。 优势： 1、 中国化妆品市场平均年增长幅度保持在13%-15%之间，而彩妆市场有50%的增长率。 2、 大批“80后”的年轻人获得了经济独立，他们的消费意识比前辈更加前卫而且大胆，超前消费、信用卡支付等使“月光族”兴起。这是彩妆市场蓬勃发展的消费能力基础； 3、 “上班不化妆是对别人的不尊重”、“彩妆不是特殊人士或者特殊场合的需要，而是生活心情的需要”之类意识的普遍化，是彩妆市场蓬勃发展的消费意识基础。 4、 调查数据显示，中国彩妆市场消费者的平均年龄最低14岁，这批“90后”的孩子进入彩妆消费群体，可能将对彩妆市场的消费格局产生颠覆性的影响。 5、 “网销”进程的加速，实现了从工厂到消费者的直接通道，压缩了渠道成本，消费者获得更便宜价格的同时，企业也获得了更高的利润。 6、 网购的兴起，同样给彩妆网购市场带来了巨大的机遇。 7、 国货热，消费者的理性消费也给中国彩妆市场的发展带来一定的机遇。 劣势： 1、 中国消费者对彩妆的使用概念仅仅停留在口红、胭脂等浅层次，消费者对彩妆的认知和使用的技巧并不高。 2、 彩妆的销售与导购的指导试用密切相关，网销不具备这个优势。 3、 消费者对于彩妆的质量要求更甚于护肤品，所以对彩妆的选购多集中于知名品牌。网上热销彩妆品牌集中于倩碧，深蓝，MAC，兰蔻，迪奥等大牌。芳草集是唯一上榜的网销彩妆品牌。 4、 网销比较热卖的产品：护肤小套装1700件；粉底578件；BB霜707件；睫毛膏480件；蜜粉418件。小样，单品比较好卖。反映了消费者网销的尝试心理。 |
